POLÍTICA DE CALIDAD DE MABERESA, S.L. ED. 03
La dirección de MABERESA, S.L. tiene implantado un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 como modelo de gestión y de trabajo en toda la organización, así como su continua mejora para conseguir la permanente satisfacción de nuestros clientes y los requisitos exigidos, los legales y reglamentarios, así como los requeridos por el cliente.
Para alcanzar estos objetivos, la Dirección establece los siguientes principios:
- El objetivo fundamental es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes identificando sus necesidades y expectativas mediante una comunicación continua y eficaz.
- Potenciar el factor humano como principio imprescindible de la calidad. Sólo con la formación adecuada, comunicación, participación activa y trabajo en equipo de todas las personas que forman la organización se conseguirá la excelencia empresarial.
- Mejora permanente de nuestros procesos para así reducir nuestros costes.
- Afrontar riesgos y oportunidades.
- Crecimiento del posicionamiento en el mercado.
- Atención a los cambios constantes y novedades del sector para una mejora del servicio.
Cumpliendo los principios anteriores podremos ofrecer un servicio personalizado y de calidad a nuestros clientes.
Esta acción continua de satisfacción y mejora debe ser el motor de nuestra actividad.
La dirección se compromete a fomentar y apoyar todas las acciones que nos permitan progresar en este sentido, favoreciendo así la anticipación, el profesionalismo y la innovación.
Es importante resaltar que la Calidad debe estar presente en cada una de las tareas que realizamos individualmente o en los equipos de trabajo.
La Dirección quiere hacer llegar esta Política de Calidad a todos los niveles y funciones de la organización asegurando que la misma es entendida, implantada y actualizada.
En Getafe, a 22 de mayo de 2.017
Fdo : Director General